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02/05/2009 UM 06 UHR 23
Seit Dezember 2008 sind am Bahnhof Bern ein Dutzend Bahnhof-Patinnen und Paten im Einsatz. Sie stehen den Reisenden am Bahnhof für Fragen und kleine Hilfeleistungen zur Verfügung, sprechen Personen auf allfälliges Fehlverhalten an und vermitteln in Konfliktsituationen.
Ein Vierteljahr nach der Einführung der Bahnhof-Patenschaft ziehen die SBB und die Stadt Bern als Initianten eine positive erste Bilanz. Die Bahnhof-Paten werden positiv wahrgenommen. Ihre Tätigkeit wird breit akzeptiert und geschätzt. Bei ihren Einsätzen erhalten sie viele positive Rückmeldungen von Reisenden. Die Berner Paten machen hauptsächlich auf Fehlverhalten aufmerksam und erteilen den Bahnhofbenutzern Auskünfte. Die Zusammenarbeit mit den im Bahnhof tätigen Organisationen wie Securitrans und PINTO verläuft sehr gut.
Die Patenschaft in Bern wird in Form eines Pilotprojekts bis im Herbst 2009 ausgewertet. Danach wird entschieden, ob das Projekt definitiv eingeführt wird.
Das Projekt Bahnhof-Patenschaft ist Teil der SBB Präventions-Kampagne «RailFair». Es wurde bisher an acht Schweizer Bahnhöfen umgesetzt, das erste Mal 2005 in Thun. Bahnhof-Paten versehen ihren Dienst auf freiwilliger Basis. Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) und weitere Partner bilden sie vorgängig in einem speziell erarbeiteten Training aus. Mehr zur Bahnhof-Patenschaft und weiteren «RailFair»-Projekten gibt es unter www.sbb.ch/railfair.
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